2011年7月27日下午5時整,家樂園集團住宅物業部呼叫中心啟動儀式在運營公司三樓會議室舉行,家樂園集團領導李麗新及呼叫中心項目組成員參加了本次的啟動儀式。儀式上,北京慧谷陽光科技有限公司項目經理對呼叫中心上線運行的重大意義做出詳細的闡述,信息部總監李麗新對呼叫中心的上線運行滿懷期待,指出各部門要同心協力做好這個項目,使該項目在管理上、工作效率上發揮有效作用。
呼叫中心的建設,將信息化引入到物業管理中,為業主的報修、咨詢、投訴及客戶服務等需求提供了一個統一、規范、人性化的閉環式服務平臺,從而為物業與業主之間建立起一座無障礙溝通橋梁,提高物業的工作效率的同時也標志著家樂園物業服務品質也得到了進一步的提升。
帶著家樂園集團領導及各部門負責人對此項目的深深期盼,住宅物業部呼叫中心的成員也是滿懷信心,勇于挑戰,團結協作,相信在大家的共同努力下,住宅物業部一定會向集團交一份滿意的答卷。