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“是誰讓你坐到這里？你坐到這里干什么？大家在今后的工作處事過程中要時常地進行一下反思。我的答案：是老板讓我坐在了這里，要我在這里履行他所賦予我的職責，做對家樂園發展壯大有意義的事情。由于目前沙河店各級員工的素質良莠不齊，加上距開業剩余的時間也已到了以‘小時計’的時候了，只有不斷地學習不斷地努力，用知識武裝自己，靠學習提升技能，我們才能肩負起這個責任，為老板交上一份滿意的答案。”這是“每天一小時”技能培訓活動開始前總經理的一段講話。

沙河店全體管理人員在每天早晨八點至八點半、下午六點半至七點共一小時的時間，由各個職能部門負責人進行業務培訓。培訓內容涉及到企業入司培訓、行文規范與寫作技巧、績效管理制度、計劃管理要求、報銷流程、考勤及休假制度、服務禮儀規范、客訴處理、商品知識、合同管理等各個方面。由于前期準備充分，講師認真負責以及員工的積極配合，培訓工作得以有序進展。大家不但提升了自身的業務素質，也拓展了自己的知識面，培訓取得良好的效果。

據悉，為讓每位員工在最短的時間內學到更多的知識，為今后走上工作崗位打下堅實的基礎，沙河店計劃將本次的“每天一小時”技能培訓活動持續開展至開業前，并由相關部門進行跟進、檢核。

此次培訓，反映了沙河店領導們對員工綜合素質和專業技能培訓的重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員也非常珍惜這次培訓機會，早早地就準備好了筆和本，認真地做著記錄，使我們看到了員工對進步的渴望，對家樂園未來的憧憬和信心。