隨著家樂園新開店日益增多,加強對新入職員工的技能培訓(xùn)顯得尤為重要。為了增強員工售賣技巧,解決實際工作中遇到的問題,提高商場整體銷售能力,平價百貨事業(yè)部廣場店應(yīng)天一E的要求,利用11、12日兩天時間對天一E座新入職員工的銷售技能做了系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)由廣場店客服部組織,主持人結(jié)合實際案例,生動的為員工講解了接待顧客注意事項、接待方法及商品知識介紹等技巧。培訓(xùn)過程中,員工學(xué)習(xí)氣氛高漲,主持人與員工積極互動,氣氛多次達到高潮。主持人在理論講解的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)場情景模擬,使員工能夠正確揣摩顧客心理,更好的為顧客推薦適合的商品。 通過本次售賣技能培訓(xùn),一方面豐富了員工的售賣知識,使員工掌握了更多為顧客服務(wù)的技能,提高了自己的銷售能力。另一方面也為天一E座員工服務(wù)技能的進一步提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。