2011年11月10日-11日,新世紀超市利用晨會時間,由店長蓋文建對全員進行了以“提高服務意識,優化服務質量”為宗旨的培訓。
會上,店長首先結合近期集團對新世紀超市服務等方面的檢核結果進行了總結,明確了賣場存在的問題,指明了今后工作努力的方向;其次,為了鞏固“三大承諾”在門店的落實情況,統一思想,提升全員對“三大承諾”的重視程度,店長反復針對“價格、服務、質量”三方面內容進行了強調;會議最后,店長運用生動形象的事例講解,要求全體員工說好普通話,注重自身修養,維護企業形象。
此次會議統一了堅決落實“三大承諾”的思想,提升了全員的服務意識,勢必會在今后的工作中起到重要作用。