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2012年2月7日凌晨3點左右，住宅物業公司天一城管理處保安員李卓龍在執勤期間，發現天一街有一輛黑色奧迪A6轎車的車窗沒有關上。

為維護車輛不受損失，該隊員守候在轎車旁，并通過對講機將此事報告當班隊長蘇立強。隊長一方面及時安排人員守護車輛安全，另一方面對小區內的車輛信息進行排查，希望盡快找到車主。經過一番詳細的核對，發現該車并不屬于天一城小區內住宅的業主，而為天一街志天淘商鋪的業主所有。時值凌晨，離天亮還有好幾個小時，抱著對安保工作認真負責的態度，保安員決定守在車旁幫車主看護，直到天亮才聯系上商鋪業主。接到電話時業主為自己的麻痹大意感到懊惱，同時為保安員的這種服務精神所深深感動。放下電話后業主很快趕到了天一街，經確認，車輛完好無損，車內物品無一丟失，最終車輛安全的交還給了業主，業主激動不已，對晝夜為自己守護車輛的保安人員連聲道謝，并稱贊小區物業服務的周到和貼心。

2月14日一早，天一街志天淘商鋪業主將一面寫有“業主滿意貼心人，天一小區保護神”的錦旗送到了天一城管理處，并再次對管理處員工表示感謝。類似這樣的事件在小區內還有很多很多，物業服務無小事，點滴小事就是物業服務的基本，只有從身邊的小事做起才是物業服務的根本。