3月15日是國際消費者權益日,2012年的主題為“消費與安全”,沙河市工商局和消費者協會歷年在沙河市太行街設置會場進行宣傳。家樂園百貨沙河店行政部經積極的公關努力,和沙河市工商局達成一致在沙河店前廣場設置3.15宣傳活動的分會場。
3月15日上午,沙河店前廣場車水馬龍,由沙河店百貨行政部主導,各部門、超市、家電通力協作進行“3.15消費與安全”的宣傳活動,活動吸引了大量聞訊而來的消費者,工作人員身披綬帶向消費者發放消費小知識宣傳頁、顧客滿意度調查問卷,且推陳出新舉行了以“共鑄社會誠信,保障消費安全”為宗旨的千人大簽名活動。與此同時,沙河店借此活動機會,調動各方面資源在前廣場出滑車進行銷售和現場抓折扣活動。本次活動沙河市工商局和消協在現場設置了“消費服務咨詢臺”和“消費維權站”等服務問詢點,并設置專人負責解答顧客的消費疑問。
沙河市副市長王建江、市政府和工商局相關領導蒞臨沙河店進行參觀指導工作,對負一層超市的食品、肉類進行了現場查看和詢問,沙河市電視臺隨同進行采訪。當看到沙河店此次為3.15活動做出的努力和重視后,電臺記者現場對員工和消費者進行了采訪。顧客表示,沙河店自開業來,推出的承諾服務和消費活動都受到了沙河人民的好評,他們愿意到沙河店來消費,因為在這里,可以選購到滿意的商品、能感受到真心、熱心、稱心的服務感受。
沙河店通過公關努力讓政府部門為3.15宣傳活動設立分會場,不僅從正面宣傳了沙河店的社會形象,擴大了社會影響力,提高了沙河店在消費者心中的形象,而且增加了3.15節日期間商場銷售業績,調動廣大員工的積極性,增強了各部門的協作能力。同時,也使沙河人民更加相信,家樂園沙河店將致力為沙河市人民創造一個舒心、放心的購物環境,成為沙河人民的好朋友。