春寒乍暖,楊柳吐綠。2012年3月30日9:00,百貨事業(yè)部行政部組織了一次與家樂園百貨廣場店樓層人員及各職能代表的民主溝通會。事業(yè)部領導及相關部門代表參加了此次會議,希望通過這種方法,了解門店人員工作狀況,以便更好地幫助門店解決問題。
百貨事業(yè)部作為家樂園集團百貨門店的管理部門,下屬共計10家門店。為了能夠及時了解門店業(yè)務人員在工作中存在的問題,特別組織此類溝通會。本次以廣場店作為切入點,通過與廣場業(yè)務人員的當面溝通,深入了解他們的實際工作情況。這為事業(yè)部快速有效幫助門店解決工作中存在的問題奠定了現(xiàn)實基礎;也為門店提供一個暢所欲言的平臺;同時,通過基層員工的反饋及合理化建議,也進一步解決了不少我們工作中目前仍存在的弊端。整個溝通會在輕松愉快的氛圍中圓滿結束,與會者紛紛表示希望借此平臺搭建一班門店與事業(yè)部之間意見反饋的直通快車,為整體工作的順利開展搭建更方便的橋梁。
百貨事業(yè)部會在后期給下屬門店依次召開溝通會,以建立更高效快捷的溝通機制,更好地了解門店基層員工的真實想法,真正做到想員工之所想,急員工之所急。