2012年4月4日,家樂園百貨廣場店超市干雜日配課課員撿到一個“河北省老年人優待證”和一張“家樂園積分卡”,優待證上的信息顯示是一位年過八旬的老人。隨后客服部經理谷艷平通過家樂園積分卡查尋系統得知卡主的個人信息,很快查到積分卡卡主與優待證主人的家庭住址與聯系電話。谷經理當即與失主聯系,接連撥出三個電話后終于接通了。接電話的是個老人,當聽到我們的員工撿到了她的優待證和會員卡時,他松了口氣“回到家中發現自己的東西優待證和會員卡不見了,卻不記得丟到哪里,現在我可以放心了,在咱們家樂園員工手中,謝謝你們了……”
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