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為了加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀規(guī)范，總結(jié)售賣過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，解決顧客困擾與憂慮，6月1日家樂(lè)園天一服飾大賣場(chǎng)D座舉辦了別開(kāi)生面的服務(wù)規(guī)范小品比賽。活動(dòng)共有男鞋、女鞋、針織、童裝四支參賽隊(duì)伍參加，由霍麗靜經(jīng)理主持，并請(qǐng)來(lái)副總經(jīng)理?xiàng)钍锛t擔(dān)當(dāng)評(píng)委。

首先上場(chǎng)的男鞋隊(duì)，演繹了一名老太太分別去某商場(chǎng)和來(lái)家樂(lè)園購(gòu)物所享受到的不同服務(wù)。其后上場(chǎng)的童裝隊(duì)演繹了一名新員工和老員工對(duì)待和解決相同顧客問(wèn)題的不同方法，指出了新員工一定要有幫帶師傅的重要性。第三支隊(duì)伍針織隊(duì)，演繹了一名帶氣上崗的員工和心情愉悅的員工對(duì)待相同顧客成交率的問(wèn)題，可見(jiàn)讓每名員工有一個(gè)好心情對(duì)于服務(wù)行業(yè)至關(guān)重要。最后一支壓軸隊(duì)伍女鞋隊(duì)，展示了一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的超值細(xì)節(jié)服務(wù)，其用豐富的基本功最終為本隊(duì)贏得了此次服務(wù)小品比賽第一名。

賽后，楊總為女鞋隊(duì)頒發(fā)了獎(jiǎng)品，并合影留念。楊總說(shuō)：“通過(guò)此次比賽，我不光看到了大家激昂的士氣和飽滿的精神狀態(tài)，更看到了大家團(tuán)隊(duì)的凝聚力。每個(gè)隊(duì)伍都很優(yōu)秀，大家從不同側(cè)面展現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍我們的重要性。在今后的工作中，我們一定要把服務(wù)做優(yōu)、做精！”

人生如戲，每個(gè)人都是這出戲的主角。如果你扮演的是名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，那么請(qǐng)迸發(fā)出你百分百的激情，用你的熱情服務(wù)換來(lái)顧客的稱心和滿足，贏來(lái)企業(yè)的勃勃生機(jī)。