為了響應事業部六月份“環境衛生評比活動”的號召,從加強細節管理出發,從規范現場衛生切入,為營造清新、整潔、舒適的購物氛圍,塑造良好的企業形象,2012年6月9日,廣場店客服部組織衛生檢查團對廣場店三大業態以及外圍、后院進行了全面檢查。
此次,所有檢查人員共分為兩隊,分別由廣場店常務副總經理李建偉和副總經理吳斌帶隊。早上九點三十分,各樓層經理、后勤職能經理、以及超市、家電負責人在商場正門前集合,在客服部分配完檢查人員和地點后,檢查工作正式開始。常務副總李建偉攜樓層經理和家電、超市負責人,從超市業態開始,分別對家電、百貨的賣場進行了全方位檢查,尤其對賣場吊頂、管道上積壓的灰塵、有大量污漬的墻壁、超市、百貨的倉儲室備貨擺放、部分設施設備破損需統一更換等進行了重點強調及限期整改,各樓層經理也積極發現問題,共同提出解決辦法,力爭使賣場各個細節都能檢查到位;鏡頭的另一邊,副總經理吳斌帶領后勤各職能部門經理對商場外圍、后院整體情況的檢查進行中。這一隊主要對商場門前車輛亂擺放現象、張貼于外部的廣告畫、提示牌破損影響商場形象、裸漏與外部的電線容易產生安全隱患等進行了仔細檢查,最后,檢查組所有人員又對后院及倉庫進行了檢查。
通過本次從里到外的大檢查,我們要達到“新設施必須亮、舊設施必須凈、老問題全面改、整體煥然一新”的工作目標。從根本上改善現場的環境衛生狀況,從而為顧客營造舒適的購物環境。