端午節將至,商場準備了超大力度的促銷活動,為了在端午節期間為顧客做好服務,為商場提升銷售,家樂園百貨·天一店于6月20日組織了一場大規模的銷售技能培訓。
參加此次培訓的為當日所有當班主任、助理和導購員,人數眾多,沒有培訓場地,員工們在商場通道上席地而坐,培訓師霍葉萍克服沒有培訓設備的困難,利用案例分享的方式進行培訓,充分調動了員工的積極性,員工們與講師積極互動,現場氣氛相當熱烈。此次培訓主要圍繞著探尋顧客需求、介紹商品知識、鼓勵顧客試穿、商品的保養知識等四個方面進行,案例多、操作性強成為培訓的亮點。
事后,了解員工們聽了培訓的感受,員工對霍經理的講解贊不絕口,有一位員工說:“聽了霍經理的講解,有想沖進賣場立刻售貨的沖動”。無疑這次培訓是一次成功的培訓,希望以后的每一次培訓都會如此精彩,讓員工真正學到知識。