為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適、優(yōu)雅的購物環(huán)境,同時(shí),讓員工真正體會到“家”的溫馨,從7月份開始家樂園百貨清河店客服部就分步驟組織樓層和后勤員工,展開了環(huán)境、衛(wèi)生大整改活動(dòng)。
7月初,由家樂園百貨清河店物業(yè)安保部配合對各樓道、辦公區(qū)的墻壁進(jìn)行了徹底粉刷,同時(shí)各樓層成立了衛(wèi)生小組,對本樓層的衛(wèi)生死角進(jìn)行了檢查和整改,大家不怕苦、不怕累,盡管汗流浹背臉上仍洋溢笑容,因?yàn)橛米约旱暮顾畵Q來的勞動(dòng)果實(shí)是甜蜜的滋味。對于扶梯的衛(wèi)生,后勤這支為一線服務(wù)的隊(duì)伍與員工一起克服困難,大家互相幫助,不分彼此,真正體現(xiàn)了“家文化”,由于天井處懸掛著球體裝飾物太高太遠(yuǎn)不容易打掃,大家積極想辦法,想到了拿玩具水槍噴水的方法,來將上面塵土弄干凈。對于扶梯衛(wèi)生的后續(xù)工作,客服部組織樓層開專題討論會,通過討論會大家總結(jié)了好的方法,并達(dá)成一致,說干就干,一支筷子、、一把刷子、一塊抹布就是我們的工具,一點(diǎn)點(diǎn)、一塊塊,大家共同努力著。為了使商場的環(huán)境更好美好,服務(wù)臺人員還積極撰寫衛(wèi)生宣傳稿,并定時(shí)在店內(nèi)廣播,引導(dǎo)致顧客也能自覺維護(hù)公共環(huán)境。再艱巨的任務(wù)我們也會勇往直前,因?yàn)槲覀兪恰耙患胰恕保岊櫩汀⒆尲胰烁械綔剀熬褪俏覀兊淖非螅?/P>
時(shí)間很快,轉(zhuǎn)眼已到8月,回首過去的一個(gè)月,酸甜苦辣皆有,看似是表面的衛(wèi)生,但背后卻給我們帶來了無盡的思考:如何提高大家自覺自律的意識、如何完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、如何養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。
清河店!加油!加油!加油!