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為了進一步提升星級員工的優質服務，促進優秀服務經驗的分享，2012年8月16日家樂園百貨新世紀店人力資源部組織召開了星級員工分享溝通會。參加此次溝通會的有新世紀店人資部經理邱永霞、培訓管理員和星級員工。

首先由人力資源部培訓管理員程立影向大家宣導了此次溝通會的目的及議程，然后各星級員工一一做了自我介紹，接下來由星級員工分享工作中的服務技巧及如何幫帶其他員工爭當星級員工進行討論。在討論過程中大家爭相參與，把自己工作中好的工作經驗分享給大家，把工作中的困惑說出來大家積極討論總結出合理的應對方法，場面熱鬧非凡。人資部經理邱永霞也通過如何把握顧客心理做了案例分享。在溝通會中我們還加入了游戲環節，利用擊鼓傳花的游戲盡情娛樂，最后在大家歡歌笑語中圓滿結束。

通過此次溝通會，大家不僅把好的工作經驗分享給大家，更明確了下一步我們做深度服務的方向，現在門店在不斷的擴大規模，大批量的新員工加入我們這個大家庭，如果每位星級員工都做好榜樣，那么未來這些新員工的發展方向就是一個個復制出的星級員工，我們企業就會星光閃耀。