夏末秋初,家樂園百貨新世紀店現(xiàn)處于夏裝清甩的尾場與秋季新品上市的過渡時期,為迎接百貨事業(yè)部客服部第二季度服務競賽9月3日客服部繼九大課件培訓后,重點關(guān)注了培訓之后各部門員工對于課件的應用情況,以便于員工能夠更加專業(yè)的推薦新品的上市。
本次培訓涉及一線員工服務標準、服務要求、現(xiàn)場行為規(guī)范,及九大課件中的……正確的導購程序等一系列內(nèi)容,使廣大員工對于這些專業(yè)知識進一步鞏固學習。雖然這些知識都是我們?nèi)粘玫模菃T工們都很珍惜每一次這樣的專業(yè)培訓,到場的員工學習熱情很高,在授課人培訓的同時,互動的氣氛高漲,其實這才是我們培訓的目的所在,發(fā)揮廣大員工的學習主動性與參與積極性,并且學以致用。