家樂園百貨沙河店馬上要迎來1周歲的生日了。為了提升收銀員的整體形象,也為了給顧客提供更加滿意的服務(wù)。9月14日,沙河店客服部收銀利用晨會時間帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)了服務(wù)禮儀。
每個女孩都是愛美的,剛宣布要學(xué)習(xí)禮儀,員工們個個都起了興致。學(xué)習(xí)開始了,首先是整理自己的儀容儀表,接著是正確的站姿,向顧客指引方向的手勢,雙手接遞,與人禮貌握手……員工們都學(xué)習(xí)的不亦樂乎,剛剛學(xué)習(xí)還沒幾分鐘,員工們已經(jīng)開始相互規(guī)范動作了。“雙手應(yīng)該放在襯衣從下數(shù)第二個扣子上”,“不要聳肩”,“雙腳要并攏”,“你的腰要彎下去,不要太高”……員工學(xué)習(xí)的熱情不斷高漲,現(xiàn)場呈現(xiàn)的是女孩們美麗的笑容和端莊優(yōu)雅的舉止,這樣的禮儀學(xué)習(xí)讓每個員工受益頗深。不僅在日常工作中提高了沙河店的服務(wù)形象,同時也彰顯了個人整體的氣質(zhì)。
以禮興邦,禮儀是形象和文明的象征,在店慶即將到來之際,希望員工以嶄新的精神面貌來迎接周年慶的到來,用更好的服務(wù)來感謝新老顧客的支持和厚愛。