為進一步提高收銀員的操作技能和服務質量,營造積極向上的工作氛圍,培養一支優秀的收銀員隊伍,家樂園百貨襄都店客服部于9月22日在廣場店六樓小培訓室組織一場別開生面的操作技能比賽。襄都店行政副總經理吳斌、百貨事業部客服部經理崔向麗、等作為評委應邀出席。
本次收銀技能比賽分為現場操作測試、整幣點鈔測試、計算機求和測試三個環節。襄都店22名收銀人員分為6個小組進行比賽,其中現場操作測試最為精彩,實行團隊賽,由現場競答和視頻糾錯兩部分組成,在各小組長的帶領下大家群策群力,團結一心,充分體現了團隊的智慧和拼搏進取的精神。經過三個環節的緊張比拼,最終由丁園園、趙婉婷、楊麗英分獲前三名,出席的評委為其頒發了獎品。
吳總對本次活動進行精彩總結:收銀臺是每一個家樂園的消費者必然要經過的地方,而收銀員也是每位消費者必然要接觸的服務人員,因此收銀員專業技能和服務水平的高低,是家樂園形象和客戶服務水平最直接、最客觀的展示,也決定著消費者對我們的認可和接受程度。本次比賽展示出了我們專業技能,更展示出了我們精神風貌和心理素質,你們比想象的更優秀,希望大家今后在工作崗位上以較強的責任心、高標準的服務和良好的工作心態繼續充實自己,強化崗位技能。收銀員紛紛表示:在以后的工作中,我們將會用更出色的成績為襄都店貢獻自己的力量!