“各位來賓請注意, 各位來賓請注意,現賣場內有位小男孩兒與家人走失,身穿花色上衣,黑色褲子,齊發簾,請其家人聽到廣播后速到西區辦公室……”
11月4日下午,新世紀辦公室內突然傳來了小孩子的哭聲:“媽媽……媽媽……”只見安保部人員抱著一個小男孩正急忙聯系工作人員賣場廣播尋找小朋友的家人。為了安撫小男孩,我們的員工紛紛過來逗小孩兒開心,拿氣球過來……拿糖果……可小孩子越哭越急,弄的大家不知所措。我們的員工只好抱著小孩在辦公室門口等待家長,一遍遍的廣播在賣場回蕩,可始終不見有人來認領。時間就這樣一分一秒的進行著,在員工的安撫下,小孩的情緒也慢慢平靜下來,廣播也不敢停歇播放,安保也聯系了中北商城進行尋找,各個門口的安保人員更是著急的尋找著孩子家長。看著小朋友的臉哭的通紅,我們的員工也是心疼的不得了,孩子的家長到底在哪里呢?等了這么長時間怎么還不過來,是不是去外邊找孩子了?
終于過了半個小時之后,只見一位年輕媽媽在安保人員的帶領下奔跑過來,小孩見到媽媽忍不住委屈起來。總算是找到了,大家終于松了一口氣。原來媽媽光顧著選衣服了,一不留神小朋友就跑去玩了……“謝謝你們,一句句感謝的話,讓我們也更加堅定了自己的責任,在新世紀服裝區經常會遇到這種情況,這里人流量大,家長帶孩子時一定要看好孩子,盡量避免發生這種情況。我們身為家樂園的員工,一定會盡自己的力量,把這些小事做好,為來我們家樂園的每一位顧客用心服務。