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3月15日上午，由市消費者協會、市工商管理局等多家單位聯合舉辦的“邢臺市2013年紀念3.15國際消費者權益日”活動在天一廣場隆重舉行。家樂園百貨事業部旗下的廣場店、襄都店、新華店、內丘店、清河店、巨鹿店、沙河店、鳳凰店8家門店分別榮獲消費者協會頒發的“消費者放心購物場所”稱號（天一BCD座由天一廣場統一掛牌）。

家樂園百貨作為牛城商業零售業龍頭企業，始終高度重視消費者權益的保護工作，數十年來堅持誠信經營，全面踐行“以顧客為中心”的服務理念，受到廣大消費者的認可。為顧客專設的“退換貨服務中心”保障顧客退換貨像購物一樣便捷順利。特別是在2012年，為了使家樂園百貨的服務工作落到實處，拓寬社會監督渠道，更好的接受社會公眾的監督，家百事業部主動結合市消費者協會面向社會公開選聘15名服務質量社會監督員。從服務管理、商品質量多方面全程公開監督，對家樂園百貨事業部不斷提升各門店的服務水平，起到了有力的促進作用，做到全年無質量投訴事件發生。

經過多年來的辛勤耕耘，不懈努力，家樂園百貨事業部為真正為顧客著想，“視客為友”的服務理念逐步為顧客所認可，本次的授牌是對我們最好的鼓勵，在下一步的工作中，我們將再接再厲，深入細化服務工作，為全市人民構建更加安全、放心的消費環境！