奉獻社會、報效國家是一個企業社會責任的體現,同時也是我們家文化的體現。家樂園百貨廣場店繼彭磊將行動不方便的老人送上公交車之后,安保人員經常對有需要幫助的顧客施以援手,為顧客提供各種幫助與服務。4月17日,安保員張志強正在正門執勤,看見一名推著滿滿一車商品的顧客,他二話不說迅速走上前,幫助顧客把商品妥善放置。如果說這只是舉手之勞的話,接下來安保員張琪耐心、細致、周到的服務,真正的詮釋了家樂園“以顧客為中心”的服務理念。
同樣是4月17日,售后扦邊處的申師傅在賣場看到了一名拄著拐棍蹣跚前行尋找廁所的老大爺,申師傅趕緊將老人送到了衛生間。此時正在樓層巡邏的安保員張琪見到此情況,迅速與安保隊長李濤聯系,并主動上前接過大爺,一路攙扶把大爺護送到服務臺,攙扶老人坐下后并給老人倒了一杯熱水,為避免老人寂寞,張琪主動與其聊天,了解到老人因大病初愈腿腳不方便,就在服務臺等待購物的家人,正好想上廁所,這才發生了以上的一幕。老人長期臥床十三年從未出過遠門,遇上我們熱情周到的服務,十分的激動,不停地說“謝謝”“給你們添麻煩了”,并盛情邀請到他家做客,均被張琪婉言謝絕了。
如今,在家樂園百貨廣場店廣場店,弘揚正能量,學雷鋒做好事,助人為樂,已經蔚然成風。報效國家,回饋社會,讓我們共同把我們家文化做到極致。