隨著前廣場車輛的增多,家樂園自營百貨寧晉店安保部執(zhí)勤人員加大了對車輛的指揮與巡查工作。
2013年5月25日16點左右,安保隊員駱庚臣發(fā)現(xiàn)停在廣場中間的一輛汽車的車窗未關(guān)閉,而車主已經(jīng)不知所去。為了使顧客的財產(chǎn)不受損失,安保員第一時間上報至安保經(jīng)理陳明起。接到通知后,陳經(jīng)理馬上安排人員守護(hù)該車輛,并通知A、D棟商場、超市、家電各服務(wù)臺利用廣播請該車主到前廣場停車處 。在各服務(wù)臺多次廣播后車主終于來到前廣場,此時距離發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)一個多小時,而安保員駱庚臣始終守護(hù)在車輛旁邊。當(dāng)確定是車主后,安保員便對車主講述了當(dāng)時情況,車主說因為著急而忘記關(guān)閉車窗,幸虧安保人員及時發(fā)現(xiàn),并對安保人員的工作職責(zé)、工作態(tài)度不斷地表示感謝。
雖然在前廣場這種事兒很多,但通過這些微不足道的小事兒,我們收獲了顧客的認(rèn)可與支持。正是因為多了一份責(zé)任與信任,不僅體現(xiàn)了我們自身的價值,也為企業(yè)樹立了良好的形象,讓每位顧客都有如到家一樣的放心!