安保的職責是什么?就是保證正常的營運秩序,當突發事件發生的時候,能挺身而出為顧客排憂解難。
6月18日傍晚,一名小扒手,潛入百貨廣場店伺機行竊。18:03小偷終于發現了目標,于是立刻尾隨,就在顧客進入商場的瞬間,竊取了顧客的錢包后逃之夭夭。大約3分鐘后,顧客發現被盜,立即向值班保安報警。經簡單詢問后,安保人員立即到監控室查看錄像資料,確定案發現場并鎖定嫌疑人。根據監控錄像提供的扒手特征,以及案發后報案的及時程度,初步斷定其不會走遠,立刻安排多路人手迅速追捕;同時,安保員范立強即刻到案發現場了解情況,根據目擊證人提供的線索,沿路追擊,結果在不遠處工行附近的樹下發現嫌疑人,隨即將其抓獲。
經詢問,扒手對行竊事實供認不諱,并將所竊二百多元現金、各種有價證券及身份證歸還失主。當看到顧客接過失而復得的財物喜悅的眼神時;當聽到顧客連聲的感謝時,我們的安保員格外欣慰。正是我們安保人員盡職盡責的默默付出才使門店正常的營運秩序得到了有力的保障,并在顧客的心目中樹立起良好的企業形象。我們將會用自己的實際行動,讓您擁有更加安全、舒心的購物環境。