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為了使全員掌握雙通道退貨的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，更好的為顧客提供便捷服務(wù)，樹立公司良好的經(jīng)營信譽(yù)。9月4日，客服部利用晨會時間組織樓層進(jìn)行大力度宣導(dǎo)工作。

通過及時結(jié)合樓層經(jīng)理，妥善安排時間，利用早進(jìn)場后提前開始早晨會，由客服部經(jīng)理牽頭，客服主管以及營銷主管分別為家人們，將“退換貨管理規(guī)定”細(xì)則進(jìn)行宣導(dǎo)，讓員工們都清晰退換貨細(xì)則，熟知雙通道退貨流程。宣讀中各層級的家人們都認(rèn)真聽講，細(xì)心做下筆記。

通過此次全員宣導(dǎo)，不僅讓各層級人員熟悉掌握了雙通道退貨流程，更讓顧客切實的感受到“購物放心，退貨舒心”的購物環(huán)境。