為了讓顧客感受到家樂園超市細致的服務(wù),同時減輕前勤家人的工作壓力,將“后勤支援前勤”的口號落實到行動上,2013年9月11日上午8:00分,客服經(jīng)理徐靜帶領(lǐng)后勤人員對購物手推車進行清理。
為了避免清洗過的手提籃、手推車上的水引起顧客的不滿,家人們把毛巾浸濕進行擦拭,后勤的家人們干的滿頭大汗,但是都沒有退縮,負責(zé)清理購物手推車轱轆縫隙里的員工將小車倒立過來,拿著工具,盡管很臟,卻也無暇顧及,大家在半個小時內(nèi)便將車、筐的清理工作完成了。
超市沙河店這種良好的后勤支援前勤的服務(wù)意識,在家人共同的奮斗目標(biāo)基礎(chǔ)上形成的,這也為門店的發(fā)展提供了堅實的保障。