2009年10月31日上午九點四十五分,時代百貨邀請集團(tuán)商業(yè)管理部蘇桂英面向主任以上人員召開了如何提高全員服務(wù)意識的座談會。
期間,各部門經(jīng)理及樓層經(jīng)理針對工作現(xiàn)狀積極發(fā)言,并向蘇老師尋求解決辦法。
通過此次溝通會,員工對服務(wù)意識得到了更深刻認(rèn)識,并通過一些服務(wù)案例學(xué)習(xí)到更多、更好的辦法,為提高時代百貨的服務(wù)技能積累了經(jīng)驗。
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