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“歡迎光臨，請(qǐng)出示您的會(huì)員卡，您所購的商品一共50元，收您100元，找您50元，謝謝光臨”。

朗朗悅耳的練習(xí)聲在家樂園百貨巨鹿店一層陣陣響起。原來是客服部收銀服務(wù)課利用11月28日早晨會(huì)時(shí)間，由收銀主管畢立寧帶領(lǐng)家人們練習(xí)規(guī)范的服務(wù)用語。整齊的紅色工裝，統(tǒng)一的藍(lán)色頭花，標(biāo)準(zhǔn)的淡妝，展現(xiàn)著家人們亮麗的精神面貌，也體現(xiàn)了家人們對(duì)工作的積極熱情。聽她們練習(xí)時(shí)悅耳的聲音，標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，雙手接遞，家人們溫暖的微笑，更體現(xiàn)了家人們?yōu)轭櫩吞峁┑淖钫嬲\的服務(wù)！

收銀服務(wù)課作為最后一道為顧客提供服務(wù)的窗口，除了為顧客提供快捷方便的結(jié)款服務(wù)外，還用最真誠的微笑詮釋了顧客滿意才是我們最終服務(wù)的宗旨。微笑服務(wù)，真誠的對(duì)待每一位顧客，讓這抹微笑成為冬日里最為燦爛的一道風(fēng)景線！