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自家樂(lè)園百貨事業(yè)部開展商品知識(shí)推廣工作以來(lái)，得到內(nèi)丘店各層級(jí)管理人員的重視及關(guān)注，家樂(lè)園百貨內(nèi)丘店在前兩階段的檢核中綜合成績(jī)門店排名第一，為經(jīng)營(yíng)工作提供了有力支持，為使商品知識(shí)推廣工作扎實(shí)落地， 12月8日再次對(duì)員工進(jìn)行測(cè)試摸底。

由門店副總經(jīng)理劉彥芳、客服部經(jīng)理施戰(zhàn)輝、經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理劉建坤、人資部經(jīng)理韓向及客服部成員組成的評(píng)委小組兩兩一組，扮演顧客角色到各專柜進(jìn)行測(cè)試，員工們熱情的打招呼→服務(wù)接待→探尋、推薦、試穿→商品知識(shí)運(yùn)用+賣點(diǎn)→成交開票→交款→商品檢查→核對(duì)小票→顧客離廳，整個(gè)接待流程全面、到位。同時(shí)對(duì)測(cè)試過(guò)程中部分因緊張開錯(cuò)票、拿貨超時(shí)、商品知識(shí)介紹不全面、未化淡妝等存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)、幫扶。

商品知識(shí)第三階段檢核雖然是商品知識(shí)推廣工作的最后沖刺，但家樂(lè)園百貨內(nèi)丘店后期將繼續(xù)深入開展，把商品知識(shí)推廣作為長(zhǎng)期工作，促使全體員工學(xué)以致用，切實(shí)落到實(shí)際工作中，為內(nèi)丘店的經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)。