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收銀工作是門店商品輸出的最后一個關口，既要保證商品安全，又要快速的傳遞到顧客手中，為了在年節期間以更快捷、更優質的服務于顧客，新華店客服部收銀服務課2014年1月5日組織全員開展“異常商品”測試。

在收銀課長郝雅清的帶領下，利用客流少的時段安排收銀員到賣場熟悉商品，并對特殊商品的結算進行現場學習，從而加強對商品的熟悉度，提高結算速度，減少操作失誤，為了加深印象鞏固技能，1月5日新華店收銀服務課組織了一次“異常商品”測試。

本次測試包含的“異常商品”主要有掉包商品、散貨課不同品牌商品混裝、錯簽商品、百貨課夾帶商品、購物車遺漏商品是否查看等進行測試。

通過測試使收銀員對門店商品更加熟悉。同時，加強技能鍛煉，保證賣場商品安全流出，同時更好地服務于顧客，使新華店銷售業績更上一層樓！