為了迎接春節的到來,完成銷售調整任務,同時本著顧客至上的理念,進一步提高超市沙河店的服務質量,店長劉自光多次在早晨會上提出,越是銷售高峰期間,越要為每一位顧客提供優質的服務。
為顧客提供優質的服務,不是一句空洞的口號,而是日常工作中的體現,2014年1月5日上午10:00時服務臺前來了一位剛剛購完物的顧客,購物車里都是零碎的商品,這時我們的工作人員馬上給顧客找袋子裝商品,又幫顧客送到樓上廣場,當顧客表示感謝時,我們的家人用最樸實的語言說這是我們應該做的。賣場的顧客很多,為了給顧客提供方便,我們的家人們主動的幫顧客拿購物筐;將顧客買的大米、面粉類的商品抬上購物車;將上歲數的顧客送至停車處幫忙打車等等。
這些看似平凡的事情,都詮釋著家樂園超市沙河店的家人在為顧客時時事事的提供著便利的服務,讓每一位顧客感受到我們的熱情,沙河店加油,我們會做的更好!