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上班的第一天心情很緊張，在家?guī)Ш⒆幼鲲堃延惺嗄炅?，孩子小，每天都在忙著照看，現(xiàn)在孩子大了反而讓我覺(jué)得每天都在熬日子，在心里感覺(jué)自己好像與社會(huì)脫軌了，在朋友的幫助下我進(jìn)了家樂(lè)園當(dāng)了一名導(dǎo)購(gòu)員。

8點(diǎn)鐘來(lái)到家樂(lè)園門(mén)前，許多員工都在等著入場(chǎng)，做早操，入場(chǎng)后打掃衛(wèi)生，接著就是開(kāi)晨會(huì)，會(huì)上家樂(lè)園誓言和家樂(lè)園之歌讓我覺(jué)得耳目一新，讓我感覺(jué)在家樂(lè)園上班真好，在這讓我有一種在家的感覺(jué)。

工作了一段時(shí)間后有些事情自己做的還行，可是還是不能讓顧客滿意，讓我有些糾結(jié)。

有一天是星期天，有位大媽來(lái)到我的專柜，氣勢(shì)洶洶的說(shuō)：看看你們買的豆?jié){機(jī)沒(méi)用呢就壞了，我趕緊說(shuō)：大媽 您別著急，是哪壞了？她說(shuō) 不加熱，豆?jié){機(jī)打出來(lái)是涼的，我說(shuō)：你做豆?jié){是放了多少豆子，她什么也不讓聽(tīng)，就一個(gè)勁的說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題。就得給我們換新的，不換我就找你們經(jīng)理去，我當(dāng)時(shí)心里很是生氣，可還是心平氣和的和她說(shuō)：大媽 有質(zhì)量問(wèn)題我保證給你換，我只是想問(wèn)問(wèn) 你做豆?jié){時(shí)放了多少豆子，大媽見(jiàn)我一直很客氣，也就不像剛來(lái)時(shí)那種口氣了，說(shuō)：在家都是老伴做，今天老伴不在家我就自己做，我記得用手抓得差不多了就行了，我一聽(tīng) 趕緊說(shuō)、；大媽肯定是您的豆料放多了，豆?jié){機(jī)都有水位線也有一個(gè)小量杯，豆料放多了把加熱的系統(tǒng)用壞了，你拿著豆?jié){機(jī)到售后那去看一下吧，一年之內(nèi)都是免費(fèi)的，我不知道你們的售后在哪里，我晚上還要用呢，見(jiàn)大媽沒(méi)有要走的意思，我趕緊說(shuō)：這樣吧 大媽，您說(shuō)一下你家的地址，我下班后那售后給您修好了，我再給您送過(guò)去。大媽見(jiàn)我態(tài)度誠(chéng)懇，態(tài)度緩和了許多，給我說(shuō)：我每天都有喝豆?jié){機(jī)的習(xí)慣，歲數(shù)大了 出門(mén)不方便，孩子們常年在外，沒(méi)辦法。見(jiàn)大媽?xiě)B(tài)度有所轉(zhuǎn)變，我說(shuō)：“大媽，放心吧，今天我一定給你送回去?！蔽蚁掳嗪笾北际酆螅S修工小張剛要下班，我急忙說(shuō)：“小張，你把豆?jié){機(jī)修好再下班吧。”我把事情的前因后果講給小張聽(tīng)，修好后我按照大媽留的地址送了回去，大媽說(shuō)以后買東西還要來(lái)家樂(lè)園。

看到大媽高興的樣子，我的內(nèi)心不再糾結(jié)。讓我覺(jué)得身為家樂(lè)園人感到自豪，讓我有勇氣認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，每一件事。