項九軍的名字在家樂園電器天一店的員工應該都知道,1.78的身高,魁梧的身材,白凈的臉上戴了副眼鏡,文質彬彬的,每天西裝筆挺的穿梭在家樂園電器小電區域。
剛開始了解他時,是通過電話認識的。“你好!我是天一店的儲備主任項九軍,現在在自營品牌浪木處見習,剛才銷售了一臺212咖啡,但顧客要求下午就送貨,且最好在4點左右,咱可以做到嗎?”當時我接到電話時,一時間不知道說什么了?按家樂園電器送貨要求明確規定:在真是達成銷售時,三天內送貨到家,延是賠付。且售后物流都是在上午安排了一天的送貨安排。對于臨時的送貨那就看送貨車是在市區還是在下縣了。:“你稍等。”在給九軍回復完后抱著試一試的態度給售后物流的主管朱建磊打通了電話,但真的不巧車已經去下縣了,如果非要今天送到話,要等到7點之后讓送貨師傅加個班了。我也只有把原話告知了九軍,且讓九軍給顧客打個電話看是否能更改送貨時間。“姐,那你別管了,顧客明天要出遠門,且就下午4點時在家,我自己騎電動車送吧,一切以顧客需求為主,滿足顧客的合理的要求,而且現在銷售任務這么重,達成一切有機會達成的銷售吧!幸好顧客家也不太遠,我騎車子可以的。”后邊的事不用想也猜的出了,浪木銷售在12月份較11月份銷售遞增了240%。
我陷入了深深的反思:項九軍身上的對工作的熱情度,何曾自己身上沒有過呢?那是在剛剛參加參加工作時,那種初生牛犢不怕虎的勁頭,凡事都要掙個一、二的拼勁,不怕苦不怕累的精神,不服輸不認輸的的勢頭,現在是怎么了,是什么讓自己的身上沒有了呢?怎樣才能再重回以前那欠缺的寶貴呢?不妨大家都來回顧一下自己剛參加工作時的樣子吧?