一位十二、三歲的男孩急匆匆跑進管理處客服中心告訴客服員“有一位老大爺摔倒在12號樓道邊”,鳳凰西區(qū)主管王向紅了解情況后立刻叫上維修師傅張兵群和保安李建東,在第一時間到達現(xiàn)場,將這位老大爺攙扶起來并及時送到社區(qū)門診,隨后又趕緊聯(lián)系了這位老大爺?shù)募胰恕=?jīng)醫(yī)生診斷老大爺沒什么大礙,只是皮肉有些損傷。一會兒這位老大爺?shù)募胰艘布皶r來到了社區(qū)門診,這時,這位老大爺怕引起誤會,急忙告訴自己的家人,“是由于自己不小心摔倒的,多虧咱小區(qū)物業(yè)的工作人員及時把我送到這兒來,真是太謝謝他們了”。
媒體經(jīng)常報道路邊有老人摔倒,個別好心人做了好事結果還惹禍上身。而作為家樂園物業(yè)人員,第一想到的是老人的安全,其次才是其他的事情。我們的物業(yè)區(qū)別與其他物業(yè)就是“精心、真心、貼心”式服務,讓業(yè)主充分感受到像“家人”一樣的精心照顧。這就是我們物業(yè)公司長時間認真貫徹集團所倡導的“視顧客為親人”核心理念的成果。