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你好，歡迎光臨創維電視”，一位阿姨和一位抱著小孩的漂亮姑娘伴隨著我的問候聲走進了創維廳，我像平時一樣認真的接待顧客，可顧客對我并沒有多余的理會，臉上沒有一點表情。

阿姨，您好，咱們電視現在這兩天正在搞活動呢，您要是需要就抓緊時間選選，惠民政策的節能補貼到月底也就停止了，”我繼續耐心的講著，并做著手勢示意她坐下，顧客還是不說話，但是顧客坐下來了，我想這就是進步，還有希望，于是我進一步的想顧客詢問道：“您是往客廳里裝還是臥室里裝，”阿姨總算說話了：“準備往客廳里放，42寸的，不需要太多的功能，普通的電視就行。”了解顧客的需求后，我給顧客介紹了一個合適的電視，顧客很對電視和價格都很滿意，不過，她提出了一個要求，在明天上午11.00之前，必須把電視安裝調試好。這使我很為難，因為商場現在正在做活動，客流量很大，是在銷售的好時間，選擇在活動期間送貨，無疑會流失掉一部分顧客，可是，顧客不理解。

再三的思索下，考慮到我們的工作就是滿足顧客的需求，我答應了顧客在明天11.00之前送貨，走之前告訴阿姨：“您放心，我們家樂園人就是說到做到，請您相信我，咱們家樂園能發展這樣，依靠的就是誠信，您就放心吧”。

在第二天，考慮到不影響銷售，我只能利用下班時間給顧客送貨，顧不上吃飯，坐著公交車，抬著電視，累的滿頭大汗，當阿姨推開門時，驚訝的看著我：“沒想到你們這么準時，快，快，看熱的，來屋里涼快會，真是辛苦你們了，等兒子結婚的時候，還從你們家樂園買。”聽到阿姨的連聲道謝，我也感到很高興，雖然沒有趕上吃飯，雖然這一天很疲累，但是讓顧客真正的感受到了我們家樂園人的真誠服務，讓我體會到這份工作的真正的責任與義務，在平凡的崗位上，我們將繼續發揮光和熱，盡心盡力的服務好每一份顧客。