小事兒傳遞正能量
2014年2月22日下午,督導(dǎo)馬明偉與孟雨童在負(fù)一層巡場(chǎng),當(dāng)走到家電門口臺(tái)階處時(shí),撿到一張顧客的餐卡,兩人當(dāng)時(shí)就在想:“咱們趕緊去款臺(tái)查詢一下卡內(nèi)有多少錢,什么時(shí)候丟失的,看看能不能找到顧客,要不顧客得多著急啊!”
兩人迅速的來(lái)到款臺(tái)進(jìn)行核實(shí),發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)還有48元,而且此卡的消費(fèi)時(shí)間就是在當(dāng)天中午12:17分,因?yàn)轭櫩筒涂ㄊ菬o(wú)名制的且不掛失,所以馬明偉與孟雨童就快速的回到事發(fā)地等待失主,看看能不能碰到顧客,在到達(dá)事發(fā)地時(shí)也到處問(wèn)詢顧客有沒(méi)有丟失餐卡的,這時(shí)看到兩個(gè)施工人員,抱著試一試的心態(tài)問(wèn)了一下,沒(méi)有想到真的是。顧客當(dāng)時(shí)說(shuō)出了卡內(nèi)的準(zhǔn)確信息及消費(fèi)記錄,并高興的接過(guò)餐卡及再三道謝的說(shuō)到:“真是太感謝了,我真沒(méi)有想到不記名的餐卡還能夠找到,真的不敢相信。”
事兒不大,錢不多,卻能反映出我們員工用實(shí)際行動(dòng)傳承了家樂(lè)園的家文化給大家?guī)?lái)的正能量。