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為了迎接3.15的到來，在保障賣場正常經營的同時，保證消費者的合法權益，做沙河市的“放心超市、優質超市”超市沙河店于2014年3月6日上午8：00時由客服經理徐靜及雜百部趙艷麗共同組織全體家人開展“迎接3.15”主題會議。

會議上徐靜給家人們強調，首先顧客的維權意識增強，從而對我們的服務提出更高的要求，在滿足顧客購物需求的同時，主動為顧客提供服務；其次對于退換貨及款臺結賬的顧客，在為顧客辦理相關手續的同時，一定要面帶微笑，言語得當；最后在遇到顧客投訴時，必須采取積極的“冷處理“方式，將大事化小，小事化無。

隨后趙艷麗給家人們做具體工作安排，要求部組的家人們將自己所管理的商品進行逐一的檢查，避免因商品質量問題產生顧客的投訴或者新聞的曝光等，并且要求家人將有質量問題的商品按照相關制度處理。

迎接3.15，我們主動出擊，將家樂園超市沙河店打造成沙河市的放心超市。