要說起服務臺的增值服務,那可是多了,比如:免費禮品包裝、免費飲水、免費藥品……可是還是有些不方便的,就是寄存東西。
在天一廣場,超市比其它商場營業時間要早,顧客習慣性的去超市血拼一把,再來商場轉轉,可是這樣買來的東西攜帶很不方便!逛商場本來就應該輕松、愉快,每當我們看著顧客拎著大包小包,心里總想有個好辦法來為我們的賓客做更全面的服務。正是了解顧客的需求,做為一個高端商場,服務之本最為重要,我們秉承家文化理念,想顧客的所需所求,可是A座服務臺并沒有寄存業務,也不能存放各種物品,但是這并沒有阻止我們能夠更好的為顧客服務,這不,今天就弄了個“大家伙”——寄包柜。
經過工作人員的現場調試和對客服員的培訓我們的寄包柜可以正常使用了,所謂服務再升級,我們在努力··· ···