績效輔導與面談是績效管理工作最關鍵的環節,也是體現管理者踐行家文化的核心點。鑒于績效面談工作的重要意義,清河店決定自2014年起在每月出臺綜合性績效管理簡報的同時,推行月度績效面談會議,以會議體系為載體,將績效輔導意識、理念及工具運用到會議中,實現輔導、面談與實際工作有效結合,發揮輔導提升績效的價值。2014年3月17日,1-2月份績效面談會在小會議室如期召開,總經理張潔、常務副總王淑芬、副總經理楊偉利、見習副總經理霍彥鵬參加了本次會議。
會議上,各部門、樓層結合工作目標和績效結果,對1-2月份工作中的亮點及暗點進行了匯報。每個單位匯報完畢后,各部門結合匯報單位工作中存在的不足,在計劃管理、人才培養等方面進行了工作點評,點評內容有數據有依據,有方法有建議,更有思想上的碰撞與探討。行政部將在會議中形成的決議與工作要求進行記錄,待會后下發工作任務單,并在后期對工作任務的完成和執行情況進行跟進、反饋,整個過程熱鬧非凡卻也秩序井然。
最后,領導班子站在不同的角度對會議進行了點評,總經理張潔總結說:本次績效面談會是清河店進入到新一年度后的第一次績效面談會,從會議過程和效果來看,我們的績效面談會已初見雛形。各部門需要在準備工作上進一步提升,同時對于問題的剖析有待深入,有效的應用績效管理工具是確保工作目標不偏離的基礎,家文化倡導管理即培訓,是要求各級管理干部在過程中關注下屬,在工作中有輔導、培養下屬的意識。通過不斷的輔導提高員工自身的工作技能,從而提升個人績效和實現組織的整體目標。相信通過績效面談的推進,各級管理干部能真正領會家文化內涵,將培訓運用于管理,將管理做到實處。