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“做好最基本的工作才是真正的王道”，這句話摘自《經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)》一書(shū)，自從百貨事業(yè)部倡導(dǎo)門店學(xué)習(xí)《經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)》一書(shū)后，此書(shū)當(dāng)中講到的一些最基本的工作原理在清河店引起了管理層的高度關(guān)注。門店的各職能部門都肩負(fù)著不同的部門職責(zé)，不僅要起到監(jiān)督、檢查、反饋、控制等管理作用，還要根據(jù)自已的職責(zé)在部門間進(jìn)行相互管控。

4月1日，副總經(jīng)理?xiàng)顐ダ麕ш?duì)檢查安全基礎(chǔ)工作，提到門店的資金安全的重要性。她帶領(lǐng)著客服經(jīng)理、物業(yè)安保經(jīng)理等人檢查收銀室內(nèi)各項(xiàng)表單的填寫(xiě)及收款流程的執(zhí)行情況，一個(gè)基礎(chǔ)表單由于表格設(shè)計(jì)問(wèn)題引起了大家的關(guān)注，這個(gè)表單是安保人員每日兩次護(hù)送款員到收銀室需要雙方共同簽字，由于表單設(shè)計(jì)問(wèn)題只有安保員簽字，無(wú)收銀方的簽字一欄，所以無(wú)法體現(xiàn)部門間雙方相互監(jiān)督的作用。大家對(duì)此進(jìn)行了爭(zhēng)論，有的認(rèn)為一方簽字即可，還有的認(rèn)為收銀室有攝像頭，可以不簽字，但是通過(guò)大家的爭(zhēng)論，最后還是以流程及表單在工作中起到的作用為原則達(dá)成共識(shí)必須是雙方共同簽字，并且達(dá)成共識(shí)后，第一時(shí)間要培訓(xùn)到收銀員及安保員，再跟上后期檢查。看似這一個(gè)小事情，但是偶然的事故背后一定存在著必然，這也就是細(xì)節(jié)管理的重要性、夯實(shí)基礎(chǔ)工作的重要性。

通過(guò)此件事我們感受很深，不管什么事，如果認(rèn)認(rèn)真真去做，大家都可以做到，絕不是什么難事。但是，即使是微不足道的小問(wèn)題，若處理方式不當(dāng)，也會(huì)釀成大禍，所以做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作才是真正的王道。