大家還記得馬年春節(jié)晚會(huì)中一個(gè)關(guān)于老人摔倒后該不該扶的小品嗎?這個(gè)話題也引來了社會(huì)大眾的熱議,而今天在廣場店我們可愛的家人,正在用自己的實(shí)際行動(dòng)給社會(huì)演繹這個(gè)話題的正確答案!
4月2日下午,正在值班的三層男裝商場柜組主任張紅英看到一位80歲左右的老大爺突然摔倒在電梯旁,她沒有一絲猶豫,急忙跑上前去將老大爺扶起,攙扶著讓老人坐到旁廳的座椅上,而此時(shí)已經(jīng)大汗淋漓的她,仔細(xì)詢問著老人的情況,并堅(jiān)持要送老人去醫(yī)院檢查。老人一再拒絕并講明到廣場店的目的,原來他想要辦積分返利。張主任了解清楚原因后,第一時(shí)間聯(lián)系到會(huì)員中心溝通代辦事宜,并親自去會(huì)員中心幫其完成了心愿。隨后,張主任怕再發(fā)生危險(xiǎn)堅(jiān)持把老人送回了家。一路上老人不停的說謝謝,并夸贊家樂園的服務(wù)精神,表示一定要將此事告訴身邊所有的人,讓她們都知道家樂園真正把“顧客至上”這句話落到了實(shí)處!
通過這件事,不僅體現(xiàn)了家人們高尚的道德情操,同時(shí)也反映出企業(yè)推行“兩家”文化的正確性。我們可愛的家人,正在用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“兩家”文化的真諦,傳承中華民族的傳統(tǒng)美德。相信在全體家人的共同努力下,廣場店將會(huì)創(chuàng)造更加輝煌的明天!