4月11日早8:10左右超市物興店早晨會上由客服經理主持的以服務為主題的“物興店服務培訓”在服務臺前開始了,本次培訓主要圍繞如何更好的服務顧客的主題展開……
首先,大家就顧客需要什么、重視什么展開討論,并分享了討論結果。然后,就顧客在我們心中的位置進行講解和宣導,客服經理告訴家人們,顧客是最重要的人,是我們事業的中心……通過這樣的講解和宣導,我們的家人們對顧客有了更新和更深層次的認識,也為以后更好的服務顧客夯實了基礎。最后,客服經理與家人們一起分享了近期發生在我們身邊的真實案例,讓各位家人加深了對服務的認識。
通過本次以服務為主題的培訓,相信物興超市的各位家人能夠更好的為每一位到店的顧客服務,讓每一位到店的顧客都能夠享受到更優質的服務,為每一位到店的顧客營造最舒適的購物環境。