4月21日超市新光店按照往常一樣正常的營業,今天是周一,好多管理人員都暫時放下自己的工作幫忙生鮮“周一周二買便宜”商品打包,上午9:30左右只聽生鮮葉菜區有人喊了一聲“有人暈倒了”,所有管理人員立刻放下手中的東西趕緊跑過去,一看才知道是一位老太太昏倒在手推車旁,蔬果課長鞏華影立刻打服務臺電話請求支援,陪同老人逛街的女兒女婿一下子著急了,趕忙扶她坐起來,由于當時顧客較多,顧客紛紛圍上來看發生了什么情況,肉品課長黃云芳趕緊疏導顧客散開讓老人呼吸新鮮的空氣,這時接到電話的顧客服務課課長劉玉茹抱著急救醫藥箱趕來,在老人女兒的幫助下服用了速效救心丸,過了大概10分鐘老人漸漸的蘇醒過來,只是這時由于身體虛弱還不能開口說話,生鮮經理武衛芳將準備好的熱水和糖塊遞給老人,又過了5分鐘老人終于能正常說話了,老人的家人們懸著的一顆心也放下了。
老人的女兒說:“老人今天穿的衣服有點厚,出了一身汗,加上賣場顧客較多,挑菜過程中由于人員擁擠造成老人心里壓力過大,一下子就暈了過去,幸好有你們的幫助,老人第一時間恢復了過來,如果不是你們老人發生什么意外我們可真不敢想" 。
正是有了家人們的分工合作我們才在第一時間救醒了老人,新光家人們大局意識、協作和服務的團隊精神讓我們在以后的工作中必將克服一切困難,共同完成共同的目標!