為提升銷售業績,提高員工技能,清河店針對主任的業務技能開展了不同形式的培訓,每周五的業務人員技能培訓豐富了員工的理論知識,作為理論培訓的有效補充,現場教學更能提供員工豐富的直接經驗,有助于理解和掌握理論性的知識,通過實際操作,培養員工運用知識于實踐的能力。為此,結合經營管理每日經營過程跟進發現的問題,現場教學被廣泛推廣于門店。
4月份,男鞋部品牌青年男鞋一組銷售情況持續不好,經過經管部反復觀察,發現其在貨品和陳列上存在問題。4月21日,在經管部的主導下,柜組主任和助理對商品陳列進行了調整,在隨后兩天的銷售中,本柜組銷售金額創本月最高,顯著的變化和成績極大調動了員工的工作熱情和積極性,經管部在晨會上對此案例進行了分享,并結合本次案例就經營思想再次進行了宣導。男鞋部商品部經理表示收獲頗豐,隨后結合本柜組主任就這次調整的成功之處進行了提煉,在隨即進行的本部門晨會上由本柜組柜組主任對其他所有人員進行了商品陳列的講解和培訓。前后顯著變化的對比,柜組主任講得興致勃勃,各員工聽得津津有味,本廳商品的變化帶給大家強烈地視覺沖擊。
走到男裝部,市場青年男裝1-1主任張俊敬正在指導員工調整陳列,多次比對、關聯搭配……柜組主任邊講邊操作,員工積極配合,并不時提出自己的建議。
現場教學不僅是課堂教學的必要的補充,而且是課堂教學的繼續和發展,是與課堂教學相聯系的一種教學組織形式。提升員工技能,讓員工實現自己的價值,是公司管理人員則責任,更是企業使命所在。