2014年4月28日,下午上班時路過寧晉區域分公司三樓的家人們,聽到培訓室里面傳出的家樂園之歌。原來是由超市鳳凰店客服經理組織的家樂園員工上崗須知、服務禮儀及一線崗位服務標準培訓正在如火如荼的進行著。
參加培訓的從店長、部門經理,到各課課長和員工涵蓋面較廣,這次培訓主要是針對一些新進員工進行系統培訓,培訓的內容包括家樂園員工上崗須知、會員章程、家樂園人誓言、服務禮儀、八大承諾等。小到每一個面對顧客的微笑,處處都滲透著我們的家文化,這些看似微小的細節無一不彰顯著我們家樂園人的精神。
通過這次培訓,不僅讓大家學習了所在崗位需熟知的基本崗位職責,更讓我們看到了家樂園這種在每一個細節上都把顧客當做上帝的經營理念。家樂園,我的家,愿我們大家都能夠在這個大家庭中汲取養分茁壯成長!