5月1日,星期四,晴。家樂園百貨清河店又迎來一個客流高峰日,熙熙攘攘的客流是五一期間超額完成銷售指標的必備條件。正當顧客們爭相挑選,員工們用心介紹的時候,意外發生了:在日百商場學生鞋廳有位小女孩突然暈倒在地,小女孩的媽媽看到女兒暈倒在地一動不動,不知所措,失聲大哭起來。員工趙靜蕊看到此情況后,立刻與樓層經理取得了聯系,并及時撥打了120急救電話。樓層經理李書霞到達現場后,見此情況,立即安排員工為暈倒的顧客倒來熱水、疏散圍觀的顧客,并不停的安慰小女孩的母親,這時,暈倒的小女孩慢慢蘇醒,但醒來后不停的嘔吐,學生鞋內的員工趙靜蕊像是顧客的家人一樣,親手為小姑娘拿著手提袋,以免她吐到自己的身上。由于是五一高峰期,賣場內客流較多,救護人員抬著擔架進入賣場也需要花費一定的時間,為了把危險指數降到最低,安保主管劉延濤親自把嘔吐不止的小女孩背下了樓,在家人們齊心協力的配合下,讓小女孩在第一時間得到了救治。
危急時刻,考驗的不僅僅是應急救援能力,更是一份社會公德心。他們幫助的不僅僅是一名暈倒的小女孩,更是一種身為家樂園人應有的擔當和一份沉甸甸的社會責任!