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 　隨著互聯網市場越來越大，互聯網上零售服務獨立稱之為B2C，也就是我們所講面向消費者的電子商務，在過去10多年，電子商務在商品購物上發展迅猛，出 現淘寶，京東等等，與傳統零售類似的網上零售業態。但，面對比購物更大市場的生活服務類，顯然，傳統B2C（C2C）無法滿足消費者需求，特別是隨著移動 技術的成熟，智能手機已經成為個人的一個延伸，不僅是信息載體，也是身份識別的終端。在此需求成熟和可行的背景下，人們開始嘗試如何把網上生活與線下服務 對接，這就引出線上到線下的服務，O2O（事實上，也會出現線下到線上消費）。在清理這些演化后，人們為了更好區分和識別這變化，就命名為O2O。

 現在，我們也可以清楚地知道O2O與B2C區別：
1、O2O更側重服務性消費（包括餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房……）；B2C更側重購物（實物商品，如電器、服飾等等）；
2、O2O的消費者到現場獲得服務，涉及客流；B2C的消費者待在辦公室或家里，等貨上門，涉及物流；
3、O2O中庫存是服務，B2C中庫存是商品；
兩者相同點是
1、消費者與服務者第一交互面在網上（特別包括手機）；
2、主流程是閉合的，且都是網上，如網上支付，客服等等；
3、需求預測管理在后臺，供需鏈管理是O2O和B2C成功的核心；

 　O2O未來發展一定是為消費者服務提供跨界無縫的、良好體驗的服務；而不是為了O2O而O2O，這意味著，零售服務的融合，也就是，互聯網服務者，生活 服務商都會采用O2O的模式來實現服務.

 　B2C其實目前主要是指實物產品的交易（也可以理解為第二產業的在線交易），目前大家認知電子商務交易的對象其實主要還是實物產品 O2O其實目前來看可以理解為服務業（第三產業）的在線交易服務。如果這個角度來理解，就有一些差別：實物產品一般的直接快遞寄送；服務則需要線下消費，這個不同導致服務業的這種電子商務和B2C會有很大的不同。當然 目前是很多做互聯網的搭了一個平臺（Online），然后去吸引線下商家接入，不過我相信以后服務業的商家以后也會逐漸的自己來做Online這一塊，并 且他們來做我個人認為更靠譜些，這個其實和電子商務的發展也是一樣的，原來一些商家在淘寶上賣，后來自己建個站搞獨立B2C，我相信O2O也會經歷這個階 段。