5月7日晚7點半,天一廣場BCD三四層值班工作人員馬帥巡視賣場至C座四層,發(fā)現一孕婦躺在休閑椅上表情痛苦,丈夫在旁邊焦急的打著電話,原來這對夫妻正在鮮來鮮吃用餐,妻子突然肚子疼,出門沒幾步就渾身無力。
得知情況后,馬上提醒丈夫撥打120急救,同時聯系安保部值班隊長賈明及負一層總服務臺,賈隊立刻用對講機告知外圍同事,接應救護車,并引導從9號電梯上C座四層;客服部武冉則推上來一輛輪椅。此時120急救醫(yī)生提著擔架趕到。因為是孕婦,擔架可能會使患者不舒服,醫(yī)生看到早已準備好的輪椅連聲說:太好啦,用輪椅安全。很快患者在安保、客服、商場工作人員的陪同下被送上救護車,丈夫此刻平靜很多,走之前非常感激大家一起幫忙。
早前有報道老人摔倒,無人敢扶,而天一廣場的工作人員用家人般的關愛、迅速的反應、專業(yè)的應對,向社會詮釋了人心未到、我們能扶起來。