春末夏秋,天空一碧如洗,紅花綠色,蝴蝶飛舞在這美好的季節里,為了提升家人的工作積極性,緩解工作中的壓力,有效提升團隊的凝聚力和向心力,超市沙河店于2014年5月27日中午13:00時,由客服經理吳韋葉在人民公園組織客服部家人開展一次別樣的座談會。
座談會中,我們離開沉悶的辦公環境,在公園的樹蔭下,一邊吃著香甜可口的西瓜,一邊討論著自己工作中的亮點與暗點。大家在談論的過程中,提出大家存在的問題:“顧客有時候會拿著一些不在退貨范圍的商品進行退貨,我們在如何處理;收銀過程中,如何與顧客良好的溝通;收貨區放置備貨情況等。吳韋葉經理就大家提出的問題,給予了相應的解決辦法及跟進方案。
此次座談雖然僅有短暫的1個小時,但使大家緊張的精神得到了放松,同時這樣零距離的溝通也讓大家敞開心扉,暢所欲言,相信,大家會以更加飽滿的熱情投入到工作中,為沙河店的發展貢獻自己的力量。