5月27日下午6點(diǎn)10分左右,值班經(jīng)理林曉玲正在賣場(chǎng)巡視,巡到干雜課沖調(diào)通道時(shí),發(fā)現(xiàn)一名妙齡少女突然暈倒。她趕緊跑上前拉著少女顧客的手問:“怎么了,你不舒服嗎?”這位顧客閉著雙眼,臉色煞白。已經(jīng)不能說話。這時(shí),店長(zhǎng)下班后也在賣場(chǎng)巡視。看到后趕緊過來詢問怎么了。片刻之后,這位女孩醒來,大家又給她找來紙箱鋪在地上,干雜的促銷員又拿來浴巾疊好讓她枕上,還有人給她打來熱水,店長(zhǎng)又讓人給她拿來一塊兒冰糖讓她含在嘴里。此刻,女孩已經(jīng)能微微的發(fā)出聲音了,值班經(jīng)理說:“你家是哪兒的?通知你們家人來接你吧!”女孩點(diǎn)了點(diǎn)頭。于是,我們從她手機(jī)上撥通了她家的電話。不一會(huì)兒一位中年婦女急匆匆的跑到超市。看到有這么多的人在這兒照顧她的女兒。一直感謝超市的員工和領(lǐng)導(dǎo)。還告訴我們,她女兒這幾天一直在減肥,可能是血糖低了,沒什么大事。
通過此事,可以看出員工積極應(yīng)變的能力和員工把顧客真正當(dāng)作家人的精神,足以證明在我們公司的全面培訓(xùn)和家文化的熏陶使員工在不斷的成長(zhǎng)。