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推行崗位實操，目的是提升全員專業(yè)技能，家樂園百貨清河店人資部在此項目中承擔了培訓(xùn)的全部工作，自24日起，緊鑼密鼓的開展了為期6天的培訓(xùn)。

5月24-25日的大課由客服部見習經(jīng)理邱秀春為全體員工開展了《崗位實操宣導(dǎo)會》，打響了培訓(xùn)的第一槍，宣導(dǎo)會主要講述了推行崗位實操的目的，大家聽得津津有味。接著周一、周二下午利用員工下班的時間，清河店講師一星級員工韓麗倩向全體員工重點講解了接待七步曲中的前三個流程：微笑→迎客→探尋+推薦。以“情景模擬”的形式作為開場，讓全員參與進來，切身感受接待過程中的優(yōu)缺點，同樣以“情景模擬”的形式作為結(jié)束，鞏固課程內(nèi)容的落實情況。周三周四由清河店講師劉朝闊、李敏分別對鞋類員工和服裝類員工的商品知識進行了重點講解。

培訓(xùn)是企業(yè)賦予員工最大的福利，讓員工學到更多的專業(yè)知識，強化培訓(xùn)，是員工提升專業(yè)技能的有效渠道之一，強化員工對企業(yè)的認同與忠誠度，培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識，提高員工的適應(yīng)性和靈活性，使員工與企業(yè)的同步成長。