6月8日下午三點左右,物業(yè)公司鳳凰西區(qū)客服中心的電話響起,只聽電話里說道:“你好,我是小區(qū)業(yè)主,我們樓下躺著一位男士,可能是喝多了……”掛斷電話后,客服員立刻安排維修張兵群師傅前去查看。
幾分鐘后,張師傅就來到了8號樓,因為對小區(qū)業(yè)主比較熟悉,張師傅一眼就認出了躺在地上的男士正是鳳凰西區(qū)19號樓的一位業(yè)主。只見他滿身酒氣、意志也有些不清醒,旁邊的自行車鏈子也掉了,倒在一旁。張師傅趕忙聯(lián)系了業(yè)主家屬,并主動上前將自行車的鏈子修好。原來,多年的戰(zhàn)友聚會,心情高興才多喝了點,張師傅幫著家屬一起將醉酒的業(yè)主攙扶上車,并安全送到家中。“咱物業(yè)把每位業(yè)主都當(dāng)自己人,真是太感謝你們了!”臨走時,家屬對張師傅連連道謝。
員工是家人,業(yè)主也是家人,物業(yè)服務(wù)就是要把業(yè)主當(dāng)作是自己的家人一樣,時刻從業(yè)主的角度出發(fā),盡職盡責(zé)的做好每一件事,讓業(yè)主的居住更加放心、安心和舒心。