2014年6月19日,壓抑了好幾天沒有下的大雨,在今天上午終于爆發了出來。天氣陰沉沉的,豆大的雨滴傾盆而下,這讓毫無準備的行人們都措手不及。
在公園東街店購物的顧客們,看到了這樣的情形,都選擇了在賣場里繼續購物,等雨稍微小一點之后再結賬,但是有一位這樣特殊的顧客。這位阿姨看到這樣的大雨,怕會越下越大,就著急結賬回家。我們的防損人員勸阻著說:“阿姨,雨小點再走吧,現在雨太大了,不安全。”但是,阿姨還是執意要走。并拉著購物筐走到了她的自行車前,準備放好東西回家,我們的防損員不顧傾盆大雨的阻擋,從超市出口一直勸阻著阿姨,為她撐著雨傘,直到勸回了阿姨,等雨小點之后再走。然后為阿姨把購物筐拉到了超市內。大雨淋濕了我們家人的衣服,但是,我們要為顧客的安全做考慮。
我們在工作中,不僅僅要做份內的事情,還要為顧客考慮周全,想想顧客在做什么樣的舉止時,會對自己有造成傷害的隱患。我們要保障顧客在我們這里開心購物,安全回家。